营销策划是一个企业依据自身企业的营销方针，然后进行规划和规划企业产品、服务、构思、价格、途径、促销，然后实现个人和安排的交流进程的行为。以满意顾客需求和期望为中心，可是一份无缺的营销策划方案首要包含了哪些内容呢?

项目背景：即委托方的基本信息和基本需求。
调研目的：就是委托方通过调研欲达到的目的。
项目流程：包括项目流程中所有内容，具体包括：项目立项、项目执行、成果汇报和项目结项等四个部分。

网上市场调研的基本方法：网上观察法、网上实验法、在线问卷法。
网上观察法 ： 网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容，浏览的时间；在网上喜欢看什么商品网页；看商品时，先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价；是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。

做市场调研的方法主要有：电话访问法、计算机辅助电话访问（CATI）、入户访问、拦截访问、小组（焦点）座谈、深度访谈法、投影技法、在线访问法、邮寄或传真调查表。